проблемы с личными сообщениями

некоторые сообщения приходят пустыми , а при ответе на них (цитировании) текст все-таки появляется .. , что-то можно с этим сделать ?

еще..при редактировании исчезают смайлики

Пришлите мне на почту пример. адрес - в личном сообщении.